Возврат денежных средств за не использованную турпутевку

После массовой отмены поездок в Европу и страны Карибского бассейна, из-за закрытия воздушного пространства, туроператоры должны возвращать клиентам средства, потраченные на тур.

Возврат денежных средств поэтапно:

Обратитесь в турфирму с письменным заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта

Подготовьте исковое заявление о расторжении договора и возврате стоимости тура, а также необходимые документы

В исковом заявлении необходимо указать ваши требования, обстоятельства, на которых они основаны, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

Какие требования к туроператору может предъявить турист при расторжении договора?

• о возврате денег
• об выплате компенсации морального вреда (в иске указывает сумму сам турист, но исходя из фактических обстоятельств дела сумму данной компенсации устанавливает суд)
• неустойку за нарушение срока исполнения требований потребителя в размере 3 % от цены услуги за каждый день просрочки
• штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы
• судебные расходы (оплата услуг представителя, расходы на оформление доверенности и т.д.)

Представьте исковое заявление и необходимые документы в суд

Иск может быть предъявлен по выбору туриста (потребителя) в суд по месту своего жительства, по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.

-Суд. Суд может назначить взыскание договорных и недоговорных обязательств, второй вариант сложнее.

Решение суда. Даже если оно будет вынесено в вашу пользу, вторая сторона может начать процесс обжалования и срок вступления решения суда в силу увеличится.

Исполнительный лист. По завершении процесса обжалования, вам нужно написать заявление на выдачу исполнительного листа. После того, как получите, отнесите его вслужбу судебных приставов или банк должника.

Исполнения судебного решения. Судебные приставы или банк должника возбудят производство по переводу присужденного.

В любом случае, в каждой ситуации много нюансов, поэтому обязательно нужно проконсультироваться с юристом